El CCAAC realitza un servei de recollida ordinari cada dia de 10 a 14 hores i amb caràcter d’emergència durant les vint-i-quatre hores del dia.

Els ciutadans/nes que detectin un animal en possible situació de risc han de posar-se en contacte amb la policia local del seu municipi.

S'han ampliat els horaris d'atenció al ciutadà per donar major suport al programa d'adopcions.